Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 01/10/2026

Các điều khoản dưới đây điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ nhạc bản quyền VNCM (“dịch vụ”, “VNCM”, “chúng tôi”) do Công ty TNHH KICK cung cấp. Khi đăng ký tài khoản hoặc thanh toán bất kỳ gói nào, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Điều khoản này là bộ phận của hợp đồng giữa bạn và VNCM.

1. Tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản của mình, kể cả của nhân viên bạn cho phép sử dụng. Bạn cam kết thông tin doanh nghiệp cung cấp khi đăng ký và xuất hoá đơn (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ) là chính xác và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bạn.

2. Cấp phép sử dụng nhạc

Khi gói trả phí có hiệu lực, VNCM cấp cho bạn quyền không độc quyền, không chuyển nhượng, không được cấp phép lại để phát kho nhạc làm nhạc nền tại không gian kinh doanh của bạn (quán cà phê, nhà hàng, spa, gym, cửa hàng, khách sạn và loại hình tương tự), thông qua hệ thống VNCM, trong thời hạn gói đã thanh toán. Quyền sử dụng tính theo số điểm phát, không giới hạn diện tích, số khách hay số tài khoản thành viên.

3. Hành vi bị cấm

  • Khuếch đại để âm thanh nghe được ở ngoài phạm vi địa điểm kinh doanh;
  • Dùng nhạc làm nền cho biểu diễn trực tiếp, karaoke, sự kiện bán vé hoặc lớp tập luyện có nhạc theo nhịp;
  • Dùng nhạc trong quảng cáo, tài trợ, nội dung truyền thông, hoặc theo cách ngụ ý bạn có liên kết với nghệ sĩ;
  • Sao chép, ghi âm, trích xuất, phân phối, bán, cho thuê, cấp phép lại hoặc phát lại nhạc qua kênh khác ngoài hệ thống VNCM;
  • Dùng nhạc để huấn luyện, thử nghiệm hoặc phát triển hệ thống trí tuệ nhân tạo;
  • Chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba; can thiệp, dò quét hoặc khai thác trái phép hệ thống.

Vi phạm có thể dẫn tới tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn phí (Mục 10), phạt vi phạm 8% giá trị phần nghĩa vụ bị vi phạm và bồi thường toàn bộ thiệt hại cho VNCM.

4. Cam kết về quyền

VNCM có đủ quyền để cấp phép kho nhạc. Khi bạn dùng nhạc đúng phạm vi tại Mục 2, bạn không phải xin phép và không phải trả thêm tiền bản quyền cho bất kỳ tác giả, người biểu diễn, nhà sản xuất bản ghi âm hay tổ chức đại diện tập thể nào đối với kho nhạc. Kho nhạc có thể gồm tác phẩm được sáng tạo với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo theo giấy phép thương mại; VNCM bảo đảm quyền khai thác thương mại đối với các tác phẩm này.

Ngoài cam kết trên, dịch vụ và kho nhạc được cung cấp theo hiện trạng. VNCM không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục, không lỗi; không bảo đảm một bài hát cụ thể luôn có trong kho, hay nội dung phù hợp với mọi đối tượng người nghe. Cam kết không áp dụng cho nhạc không do VNCM cung cấp (YouTube, Spotify, Zing MP3…).

5. Kho nhạc & dịch vụ

  • VNCM được bổ sung, thay thế, gỡ bài khỏi kho nhạc và thay đổi tính năng bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
  • Ứng dụng có chế độ phát offline. Bạn có trách nhiệm tải sẵn nhạc và duy trì thiết bị, Internet, hệ thống âm thanh để việc phát nhạc không phụ thuộc vào kết nối liên tục tới máy chủ.
  • Gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, sự cố máy chủ, nhà cung cấp hạ tầng hoặc Internet không bị coi là vi phạm và không làm phát sinh nghĩa vụ giảm phí, hoàn phí hay bồi thường.
  • Yêu cầu hỗ trợ được xử lý trong thời gian hợp lý qua các kênh tại Mục 14.

6. Hoá đơn VAT & chứng từ

VNCM xuất hoá đơn VAT trong ngày nhận được thanh toán của bạn, theo thông tin doanh nghiệp bạn khai; không xuất hoá đơn trước khi nhận tiền. Hoá đơn cùng hợp đồng và giấy phép sử dụng nhạc (tra cứu công khai tại vncm.net/giay-phep) là chứng từ chứng minh với cơ quan quản lý rằng cơ sở của bạn đã mua và sử dụng nhạc bản quyền. Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin xuất hoá đơn.

7. Gói cước, thanh toán & hoàn phí

Phí được thanh toán trước khi kích hoạt gói. VNCM có quyền điều chỉnh bảng giá bất kỳ lúc nào; giá mới áp dụng cho đơn mua, gia hạn hoặc tăng điểm phát phát sinh sau thời điểm công bố. Phí đã thanh toán không được hoàn lại, trừ khi VNCM chủ động chấm dứt dịch vụ (Mục 10). Chi tiết tại Chính sách giá, Chính sách thanh toán và Chính sách đổi trả & hoàn tiền.

8. Giới hạn trách nhiệm

VNCM không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp (mất lợi nhuận, doanh thu, cơ hội kinh doanh, gián đoạn kinh doanh, uy tín, chi phí thay nhà cung cấp khác). Tổng trách nhiệm của VNCM, kể cả nghĩa vụ tại Mục 9, không vượt quá tổng phí bạn đã thanh toán trong 12 tháng liền trước thời điểm phát sinh thiệt hại, trừ thiệt hại do lỗi cố ý của VNCM.

9. Khiếu nại bản quyền từ bên thứ ba

Nếu bên thứ ba khiếu nại hoặc khởi kiện bạn vì nhạc VNCM dùng đúng phạm vi, VNCM đứng ra giải quyết bằng chi phí của mình và chi trả khoản bạn buộc phải thanh toán theo bản án, quyết định có hiệu lực pháp luật hoặc thoả thuận hoà giải đã được VNCM chấp thuận, trong giới hạn tại Mục 8. Điều kiện: bạn báo cho VNCM trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại, để VNCM chủ trì giải quyết, và không tự thừa nhận vi phạm, thanh toán hay thoả thuận với bên khiếu nại khi chưa có đồng ý bằng văn bản của VNCM.

VNCM không chịu trách nhiệm đối với: khiếu nại phát sinh từ hành vi tại Mục 3 hoặc nhạc không do VNCM cung cấp; khiếu nại về việc sử dụng nhạc ngoài thời hạn gói; và mọi khiếu nại được báo cho VNCM sau khi gói đã hết hạn hoặc hợp đồng đã chấm dứt. Khi có khiếu nại, VNCM được gỡ hoặc thay bài liên quan; việc này không làm phát sinh quyền chấm dứt, giảm phí hay hoàn phí. Bạn bồi thường cho VNCM mọi thiệt hại phát sinh từ việc bạn vi phạm điều khoản này hoặc từ hành vi trên tài khoản của bạn.

10. Tạm khoá & chấm dứt

  • Bạn có thể ngừng sử dụng bất kỳ lúc nào; phí đã thanh toán không được hoàn lại.
  • VNCM có thể tạm khoá tài khoản khi bạn vi phạm hoặc có căn cứ nghi ngờ vi phạm, và chấm dứt nếu vi phạm không được khắc phục trong 05 ngày làm việc kể từ khi được thông báo; trường hợp này không hoàn phí.
  • VNCM có thể chấm dứt dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng thông báo; khi đó VNCM hoàn phần phí tương ứng thời gian còn lại, tính theo tỷ lệ số ngày còn lại của gói.
  • Khi chấm dứt, bạn ngừng phát nhạc VNCM và xoá nhạc đã tải về thiết bị.

11. Bảo mật & dữ liệu

Bạn bảo mật nội dung hợp đồng và thông tin kinh doanh, kỹ thuật của VNCM mà bạn nhận được. VNCM xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật, được dùng dữ liệu vận hành (lịch sử phát, số lượt phát) để vận hành dịch vụ và báo cáo cho chủ sở hữu quyền, và được nêu tên doanh nghiệp của bạn trong danh sách khách hàng.

12. Thay đổi điều khoản

VNCM có thể sửa đổi điều khoản và các chính sách bất kỳ lúc nào; bản mới có hiệu lực khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý. Trường hợp bạn ký hợp đồng hoặc phụ lục riêng với VNCM, nội dung khác biệt trong văn bản đã ký được ưu tiên áp dụng.

13. Luật áp dụng, khiếu nại & tranh chấp

Điều khoản được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Theo Điều 318 Luật Thương mại, khiếu nại về dịch vụ phải gửi bằng văn bản trong vòng 06 tháng kể từ ngày phát sinh sự việc. Tranh chấp không thương lượng được giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền nơi VNCM đặt trụ sở chính. Quy trình tiếp nhận xem tại Tiếp nhận & giải quyết khiếu nại.

14. Liên hệ

Email vncm@kick.vn · Zalo 0968777822.